O que é mobile workflow e por que ele virou necessidade

O Mobile Workflow é uma das principais tendências das empresas que querem melhorar sua geoprodutividade por meio de uma geogestão cada vez mais complexa mas, ao mesmo tempo, mais valiosa.

O que é o Mobile Workflow?

O Mobile Workflow é um fluxo de trabalho dinâmico que atende à necessidade de organizações cujos colaboradores estão em diferentes pontos geográficos.

Ou seja, é um espaço digital de trabalho compartilhado entre pessoas que trabalham fora das portas da matriz, no campo, e quem toma decisões nos centros operacionais.

Esse tipo de fluxo de trabalho gera pertinência contextual e fluidez operacional para os colaboradores, e visão holística de gestão e decisões em tempo real para quem decide. 

O mobile workflow é o vínculo dinâmico entre os colaboradores em campo e quem toma as decisões.

Como funciona um Mobile Workflow?

Um Mobile Workflow é um fluxo de trabalho desenhado especialmente para organizações que precisam que parte de seus colaboradores esteja fora da matriz.

Por isso, os Mobile Workflows atendem a dois grupos de necessidades: de um lado, a necessidade dos colaboradores em campo de contar com a ferramenta certa no momento certo; de outro, a necessidade de quem decide de ter uma visão completa do que acontece na organização e a possibilidade de agir conforme a informação que recebe.

Mobile Workflow: a ferramenta certa no momento certo

Um mobile workflow eleva os níveis de pertinência contextual de um colaborador em campo. Em outras palavras, aumenta sua capacidade de se adaptar ao meio em que está.

Para isso, pelo seu dispositivo móvel, o colaborador envia informação de forma contínua por meio do seu SGG (Software de GeoGestão).

Essa informação é recebida pela inteligência do software, que pode seguir dois grandes caminhos.

De um lado, a informação enviada pode disparar uma regra automática que gera mudanças no fluxo de trabalho do operador.

Por exemplo, a demora na conclusão de um serviço pode impactar automaticamente o fluxo de trabalho de todos os colaboradores, reordenando os próximos serviços a atender de acordo com as distâncias e os tempos médios de conclusão das tarefas.

De outro, a informação enviada pelo dispositivo móvel do operador pode levantar alertas nos dashboards de administração de quem decide, gerando mudanças no mobile workflow em tempo real que modificam as tarefas do colaborador e, portanto, otimizam seus recursos.

Mobile Workflow: enxergar e agir

Um Mobile Workflow atua como vínculo entre os colaboradores em campo e quem toma as decisões. Ou seja, cada mudança que uma das partes precise fazer no fluxo de trabalho terá de se refletir no mobile workflow.

Isso possibilita o que chamamos de visão holística de gestão, ou seja, a capacidade de quem decide de ter uma visão total dos recursos humanos e não humanos de que dispõe em campo.

A visão holística de gestão tem a particularidade de permitir mudanças manuais ou automáticas no mobile workflow, o que gera dinamismo na otimização dos recursos.

O mobile workflow se conecta a dashboards automáticos, nos quais se geram gráficos e tabelas que permitem acompanhar em tempo real as tarefas, os recursos e as situações que os colaboradores têm e enfrentam.

Por que o Mobile Workflow é uma necessidade?

Em um mundo cada vez mais dinâmico, os fluxos de trabalho estáticos são coisa do passado. É indispensável começar a pensar em fluxos com o dinamismo necessário e que tenham como grande objetivo melhorar a geração de valor em organizações nas quais os colaboradores estão fora das portas dos centros operacionais.

Em suma, um bom Mobile Workflow vai ajudar você a melhorar sua geogestão e, por consequência, sua geoprodutividade.

Na GoDoWorks temos a missão de ajudar organizações a implantar um Mobile Workflow que se ajuste às suas necessidades específicas. Escreva para nós e vamos começar a trabalhar em um 2021 dinâmico e cheio de valor. Junte-se a empresas como a OSC, que já estão maximizando seus benefícios conosco.