Como um software de gestão escala os processos de uma equipe de promotores e potencializa a atividade no ponto de venda: o caso da Staffing

A Staffing é uma empresa colombiana de terceirização de talento humano que presta serviços temporários a outras empresas, enviando trabalhadores em missão a diversas regiões conforme necessidades específicas. 

Ela cuida do recrutamento e da gestão de talento humano para outras empresas, às quais fornece pessoal qualificado para tarefas específicas por meio de um sistema de alianças estratégicas e business partners. 

Sua unidade de negócios de trade marketing comanda uma equipe de promotores para diferentes clientes e gerencia suas atividades, ligadas à ativação de pontos de venda. 

O desafio: a coordenação de uma equipe de promotores e sua atividade nos pontos de venda designados

A Staffing ganhou um contrato com a empresa brasileira de calçados Havaianas, pelo qual passou a cuidar do trade marketing regional da marca, e precisava de uma plataforma que permitisse acompanhar as atividades desses promotores nos pontos de venda. Disso se encarregaria o software de gestão de equipes comerciais em campo da GoDoWorks, o GDW Sales. 

Era preciso facilitar o planejamento e o controle das rotas mensais definidas, acompanhar a localização do talento humano em campo e gerar registros digitais das tarefas realizadas nos PDVs (pontos de venda).

A solução: o acompanhamento em tempo real da atividade dos promotores e a capacidade de informar o cliente sobre o trabalho realizado

O GDW Sales permitiu localizar em tempo real os promotores em campo, além de registrar suas visitas e suas ações nos PDVs. Isso facilitou o trabalho de coordenação e gerou economias importantes de tempo e recursos em supervisão. 

Sem precisar checar o cumprimento das visitas com contatos adicionais aos promotores, já que a ferramenta de gestão digital da GoDoWorks cuidava disso, a coordenação pôde se concentrar em analisar a informação obtida pelo GDW Sales e assim informar melhor o cliente, a Havaianas.

A Staffing não só passou a entregar à Havaianas relatórios melhores e mais precisos sobre a gestão dos PDVs, garantindo o cumprimento dos objetivos comerciais e o registro das conquistas; a Havaianas também ganhou a possibilidade de acessar diretamente a plataforma, on-line, para validar os PDVs e validar algumas ações específicas realizadas pelos promotores.

Os benefícios obtidos na gestão de pontos de venda da Staffing

A ferramenta do GDW Sales equipou a Staffing, em sua gestão de talento humano, com os meios de coordenação e digitalização necessários para cumprir os objetivos acordados com o cliente, a Havaianas, nas atividades de trade marketing.

Foi possível assim criar registros que validassem as atividades dos promotores da Staffing e dessem conformidade e informação ao seu cliente. 

Na Staffing, o acompanhamento das atividades em campo ficou melhor e mais simples, graças ao controle de visitas obtido pelo registro da posição dos promotores em campo. A capacidade ampliada de coordenar e supervisionar os processos em campo gerou economias importantes em supervisão, além da agilidade necessária para decidir corretamente, a partir da informação das atividades em tempo real.  

Em resumo:

• Uma plataforma dedicada a localizar os promotores em campo e assim assegurar o cumprimento das visitas aos pontos de venda.
• A obtenção do registro digital, em tempo real, das ações de trade marketing realizadas.
• Uma capacidade ampliada de coordenar os processos em campo, que gera economias importantes em supervisão.
• Portanto, um aumento da produtividade dos promotores da Staffing. 
• A capacidade de informar o cliente com precisão e imediatismo sobre o trabalho realizado. Esse cliente consegue validar, com acesso on-line à plataforma, o ponto de venda e as ações específicas, assegurando o cumprimento dos acordos comerciais.