Como gerenciar o atestado médico à distância: o caso da SEMM

Para entender como gerenciar o atestado médico à distância, vamos analisar um caso de sucesso do GoDoWorks Health: a Semm Medicina Preventiva e do Trabalho, instituição responsável pelos atestados médicos de empresas públicas e privadas.

Para a Semm, o objetivo de adotar o GoDoWorks Health foi múltiplo: ter facilidade na gestão, melhorar a eficiência e a produtividade e conseguir responder em tempo real.

Com a tecnologia do GDW Health, os atestados chegam de manhã e vão sendo processados. O que isso significa? Que a inteligência artificial divide a informação recebida em zonas, geolocalizando os chamados. Essa informação processada vai então para os médicos, que a recebem em tablets, já pronta, para saírem a campo.

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Isso economiza muito tempo, facilita o trabalho, aumenta a produtividade e reduz custos, principalmente em comparação com o jeito anterior. Antes, os atestados chegavam, os médicos eram designados e era preciso montar na mão a rota até a casa do paciente, o que dava muito trabalho. Os médicos levavam os formulários em papel. O processamento administrativo era longo.

Os médicos que trabalham na rua vão até a casa do paciente com um tablet e uma impressora, conferem os dados que já estão no tablet e atestam os dias de doença. Como não usam mais papel, o paciente não assina uma folha: assina no tablet, o comprovante é impresso e fica com ele. Esses dados são enviados à Semm para que a instituição os repasse às empresas a quem a informação diz respeito.

Vale mencionar que o GoDoWorks Health, com o uso da inteligência artificial, deu à Semm a possibilidade de planejar melhor o trabalho. Ao geolocalizar os chamados, a Semm vai atribuindo aos médicos que estão na rua os chamados geograficamente mais próximos deles.

Do ponto de vista dos médicos, a tecnologia do GoDoWorks Health permite acessar dados do paciente, como o telefone — útil quando estão na porta e ninguém atende —, além de ver chamados anteriores desse paciente, o que facilita enormemente a tarefa.

Depois, o resultado do atestado médico vai direto à empresa, sempre preservando os dados confidenciais do paciente. A empresa recebe, em tempo real, quanto tempo o trabalhador vai ficar doente. Ou seja: em tempo real é possível enviar o estado clínico do paciente e o atestado do médico responsável.