4 fatores decisivos no negócio de instalação e manutenção de elevadores

Como em todo bom negócio, o mundo das instalações e manutenções de elevadores tem dois grandes desafios: elevar as receitas e reduzir os custos.

Esse desafio, que todas as organizações têm, ganha algumas características especiais quando se trata de elevadores, o que complica a situação e faz com que ter uma ferramenta sob medida seja de grande valor. 

Neste artigo vamos tentar expor 4 das grandes características que determinam o sucesso no mundo das instalações e da manutenção de elevadores.

1. Otimização das operações em campo: pode parecer óbvio, mas os elevadores estão em residências, edifícios, escritórios, fábricas e um sem-número de lugares diferentes, o que significa nem mais nem menos que os pontos de serviço estão espalhados por diferentes pontos geográficos. Isso faz com que a empresa de instalação e manutenção de elevadores precise de um esforço extra para cobrir todo o território.

A GoDoWorks otimiza as equipes de trabalho, entregando as rotas ótimas para cada uma, levando em conta fatores como as características de cada equipe, o tempo, a distância e muitos outros que fazem com que a distância geográfica deixe de ser um problema na hora de montar o fluxo de trabalho. Isso otimiza os recursos para reduzir custos e ainda eleva a percepção dos clientes, o que pode se traduzir em maximizar os ganhos se for comunicado como valor agregado. Você poderá reduzir o tempo ocioso da sua equipe em até 30% e também diminuir gastos de deslocamento e manutenção por uso excessivo dos seus veículos.

2. Cumprimento do Service Level Agreement (SLA): em geral, os clientes que usam os elevadores, seja no campo industrial, comercial ou residencial, têm padrões de qualidade muito altos, já que os elevadores são pontos críticos em seu fluxo de geração de valor ou no nível de conforto nas residências.

Tanto é assim que normalmente o SLA afeta diretamente o faturamento das empresas: cada vez que descumprem os padrões acordados, costumam ser penalizadas em termos econômicos. Os principais motivos de descumprimento são a falta de tempo e a falta de insumos no momento certo. Levando isso em conta é que a GoDoWorks se torna fundamental para empresas como a @Mitsubishi e a @Otis, que contam com a plataforma para orientar todo o seu fluxo de trabalho com o objetivo de cumprir o SLA. Assim, cumprir o combinado não é algo entregue ao acaso: muito pelo contrário, é produto de um trabalho sistemático e organizado que a plataforma facilita. Com a GoDoWorks o SLA será seu principal aliado na hora de se posicionar diante do cliente e o principal elemento de tranquilidade para quem decide e para as equipes em campo.

1. Fluxo de caixa assegurado: as empresas do setor costumam fazer instalações e reparos ao longo de toda a sua área de atuação. Quando o registro das tarefas é feito em planilhas físicas, em papel, costumam surgir vários problemas: demoras na entrega das fichas em papel, falta de clareza nas anotações e até a perda delas. Nossa equipe de inteligência calcula que as empresas com sistemas tradicionais costumam ter uma perda de 1% do faturamento por problemas com registros em papel.

No fim das contas, isso faz com que, usando esses sistemas em papel, exista uma demora no faturamento de cerca de 4 semanas em média entre a prestação de um serviço e o momento em que ele é efetivamente faturado.  Em suma, usar papel para registrar os processos impacta entre 8% e 10% o fluxo de caixa anual, obrigando as empresas a usar suas reservas ou a tomar dívida para sustentar seu fluxo diário. Esses custos, que nascem de problemas de execução, costumam ser difíceis de repassar aos clientes e, portanto, significam perda de rentabilidade. O lado positivo desse problema é que ele tem solução. Com a GoDoWorks, o registro de cada serviço é feito em um dispositivo móvel. Isso faz com que a informação chegue ao sistema de faturamento em tempo real, eliminando totalmente a demora no faturamento, assim como a perda de faturamento e as dificuldades na hora de processar os dados.

Essa solução faz com que, em média, nossos clientes otimizem seu processo de faturamento antecipando o recebimento dos serviços entre 3 e 4 semanas. Um negócio não termina até que se receba, e na GoDoWorks nos asseguramos de que isso aconteça.

1. Otimização do estoque de insumos: na indústria dos elevadores os insumos costumam ser muito caros. Isso faz com que otimizar sua gestão determine boa parte da rentabilidade final do negócio.

Levando isso em conta, há 2 elementos essenciais para otimizar esses recursos: a rastreabilidade e o controle dos insumos, e prever o fluxo de insumos para poder cumprir os serviços sem ter estoque excedente desnecessário. A GoDoWorks, por seu sistema de registro especialmente desenhado para o controle de estoque, oferece rastreabilidade total dos insumos, deixando claro quem é responsável por cada um.

Isso faz com que as perdas sejam menos frequentes e repercute diretamente na rentabilidade. Também, por meio de modelos preditivos e inteligência artificial, a GoDoWorks pode estimar o fluxo correto de insumos necessário para cumprir os serviços no prazo e da forma certa, eliminando custos de estoque parado. 

Na GoDoWorks consideramos que esses 4 pontos são essenciais na hora de gerir o serviço de manutenção e instalação de elevadores, mas também sabemos que não são os únicos a levar em conta. Por isso a suíte da GoDoWorks em sua versão 2.1 conta com diferentes funcionalidades, como um chatbot de atendimento de ocorrências, melhorias na roteirização ótima, fluxos de trabalho dinâmico e muitas outras.

Há mais de 5 anos nos dedicamos a resolver problemas do setor de elevadores em mais de 10 países, com vasta experiência de campo e resultados comprovados.

Não hesite em entrar em contato: nossa equipe de especialistas atenderá sua solicitação de imediato e trabalharemos juntos para elevar seu negócio ao próximo nível.