É possível rastrear melhor os medicamentos aplicados em domicílio?

O GDW Health é uma ferramenta de altíssimo valor para as empresas de saúde que precisam acompanhar de forma transparente a logística e o transporte de materiais médicos. O caso de uso mais comum é o transporte da medicação aplicada pela equipe médica na casa dos pacientes. 

Vamos analisar como o GDW Health otimiza a rastreabilidade dos medicamentos aplicados em domicílio sob três perspectivas: a do supervisor, que está na central de operações; a do profissional de saúde, ou seja, de quem está em campo; e a do paciente.

A GDW garante a rastreabilidade dos medicamentos e materiais médicos em todas as etapas com a leitura dos códigos de barras por celular ou tablet, assegurando a rastreabilidade end to end.

 

Perspectiva do supervisor: geolocalização da equipe de saúde em campo e geogestão de rotas e trajetos.

 

O GoDoWorks Health permite às instituições médicas a geolocalização da equipe de saúde na rua, garantindo a visibilidade da disponibilidade de cada profissional em tempo real e o registro de chegada e saída dos atendimentos médicos ou de enfermagem. Outra vantagem dessa localização é ter um indicador de atendimentos por etapa do processo e um relato do status do serviço on-line.

Isso melhora de forma substancial a rastreabilidade dos medicamentos aplicados em domicílio, porque se sabe exatamente onde está cada médico ou enfermeiro, quanto tempo fica ali, qual é o propósito da tarefa e quantas outras vezes já esteve naquele mesmo lugar fazendo o mesmo trabalho, entre outras coisas.

Por outro lado, o GoDoWorks Health também habilita a geogestão de rotas e trajetos. Isso significa: acompanhamento e controle por geolocalização da agenda programada, visibilidade dos relatos, preenchimento de formulários digitais, registro de localizações e chat e mensageria. Ou seja, permite controlar os ativos — neste caso os medicamentos — com um controle de estoque global e de cada colaborador.

O software do GoDoWorks Health funciona com inteligência artificial, então é capaz de fazer o que se chama de alocação inteligente. Ou seja: distribui chamados com base em quatro variáveis — o profissional mais próximo, o profissional com menos tarefas atribuídas, o profissional disponível mais próximo e o profissional com mais tempo livre. Por que isso melhora a rastreabilidade dos medicamentos aplicados em domicílio? Porque a logística e o transporte dos medicamentos também se beneficiam dessa alocação inteligente, da rapidez e da ordem que ela impõe. 

Veja também: Como gerenciar o atestado médico à distância: o caso da SEMM

 

O ponto de vista do profissional em campo: formulários digitais e evidências multimídia

 

Quem está em campo — o médico ou o enfermeiro — tem várias vantagens: a visualização no aplicativo, a gestão de rotas e trajetos, o prontuário e os formulários digitais e o chat corporativo. 

Vejamos primeiro a visualização no aplicativo. No smartphone ou tablet do profissional aparece uma tela com as tarefas a realizar, a data e a hora e toda a informação necessária para executar o trabalho com a melhor produtividade possível. 

Em segundo lugar, a inteligência artificial entrega uma rota ótima e um mapa de localização, o que permite geolocalizar o endereço da visita, informa tempo e trajeto e otimiza as rotas conforme a posição do profissional. Isso reduz o custo de tempo e de recursos gasto em deslocamentos e permite controlar com clareza o caminho que o medicamento faz da central até a casa do paciente.

Depois, o GoDoWorks Health dá acesso ao prontuário digital, aos formulários digitais de acompanhamento médico, aos registros fotográficos e às evidências multimídia e às assinaturas digitais de conformidade. Com isso se alimenta e se mantém uma base de dados digital, feita de texto e de imagens, com toda a informação sobre os medicamentos (por exemplo: mudanças de dose, troca entre marcas, entre outras coisas), reforçando a qualidade da rastreabilidade. Além disso, as assinaturas digitais são provas seguras, que não se perdem como acontece com o papel.

Por fim, há as vantagens da comunicação interna por chat, que permite uma conversa direta entre a central de operações e os profissionais em campo. Isso reforça ainda mais o registro, o acompanhamento e a rastreabilidade da informação. 

 

Perspectiva do paciente: avaliação e registro em formato digital

 

Do ponto de vista do paciente, existe a possibilidade de avaliar o atendimento recebido, o que acontece automaticamente por e-mail depois da visita, com os detalhes dela, para que ele possa dar sua nota.

Vale notar que, como vimos, o GoDoWorks Health se apoia no registro digital, o que reduz os custos administrativos típicos do papel. Mas também elimina as confusões e os erros que o papel gera, aumentando a qualidade da rastreabilidade dos medicamentos aplicados em domicílio e, com isso, a satisfação das pessoas com o atendimento recebido.