Como uma solução de roteirização ótima melhora muito as operações

A roteirização ótima é buscar o percurso perfeito entre o ponto A e o ponto B; ou seja, entre todos os caminhos possíveis em uma rede como a de ruas e estradas, encontrar aquele que é “melhor”. Dessa própria afirmação surge a necessidade de definir a melhor rota: aquela que nos transporta em menos tempo, na qual encontraremos a menor quantidade de obstáculos, aquela que permite aos nossos operadores poupar o máximo de tempo e energia e, portanto, melhora o conjunto do processo em campo por uma roteirização melhor.

A roteirização ótima evoluiu ao longo dos anos; as tecnologias mais modernas interagem com a condição atualizada de rotas e caminhos, definindo e redefinindo de modo constante e dinâmico a melhor forma de ir do ponto A ao ponto B.

As empresas que realizam operações em campo, com a operação que isso exige, não só precisam monitorar a atividade de seus operadores como também facilitá-la, com ferramentas valiosas que tornam sua roteirização mais eficiente e simples — ou seja, que lhes poupam decisões e ganham tempo na escolha das rotas. 

A roteirização ótima aumenta a produtividade do processo logístico: reduz custos operacionais e torna o trabalho do operador mais simples e eficiente

A tecnologia de roteirização reduz o tempo ocioso das equipes em campo. O tempo que um operador gasta decidindo que rota tomar é resolvido de forma mais inteligente e rápida por um software como o que a GoDoWorks desenha, que conhece com exatidão as variáveis próprias do técnico e de sua atividade em campo e, portanto, reduz o esforço dedicado à roteirização nas operações em campo. Isso, por sua vez, reduz todas as operações de coordenação relacionadas à roteirização e melhora processos operacionais, administrativos e de gestão. Diminuem os diversos tempos de espera que surgem quando vários atores dessa cadeia interagem, resultando em operações mais fluidas, flexíveis e, sobretudo, eficientes.

Essas melhorias e economias se traduzem em aumento de produtividade e em custos menores. Por exemplo, nossa experiência de otimização de processos junto a empresas como Conatel, Axon Pharma ou Contacto Solutions permitiu reduzir os tempos e custos operacionais e de gestão que, somados a toda a digitalização de processos que a ferramenta da GoDoWorks traz, melhoram a produtividade em mais de 20%. 

A roteirização ótima é mais segura, eficiente e inteligente porque não só obtém dados em tempo real como conhece sua evolução histórica e prevê a demanda

A inteligência artificial encarregada de estabelecer qual rota é a melhor escolha, em determinado momento, conta com informação atualizada e precisa que um motorista humano não tem. Além disso, é capaz de obter em um instante uma visão histórica da demanda por rotas em certa área, conforme o momento do dia, da semana ou do ano, o que lhe dá um contexto de informação enriquecido para gerar decisões ótimas. 

A otimização de rotas que a inteligência artificial mais moderna faz já não é estática, e sim dinâmica: a roteirização é aberta a diversos fatores inesperados, como a ocorrência de falhas nos processos, e por isso se obtêm decisões dinâmicas, que lidam com grandes quantidades de informação ao mesmo tempo e contemplam  uma multidão de processos e de operadores em paralelo. Isso alivia substancialmente a carga de supervisão que as operações exigem e melhora a qualidade desse trabalho.

A roteirização ótima também dá segurança à operação, permitindo que o técnico ao volante se concentre melhor, evite rotas em mau estado ou rotas congestionadas em que é mais provável se acidentar. 

Ao melhorar os tempos, os clientes ficam mais satisfeitos

A economia de tempos de espera e a redução do tempo ao volante se traduzem em uma aceleração da operação. Esses benefícios se refletem no serviço prestado que, do lado do cliente, ganha mais pontualidade, menos atrasos e uma resposta melhor. Em outras palavras, as ferramentas que incorporamos à operação garantem a qualidade acordada com o cliente.

Conclusão

A roteirização ótima é uma das ferramentas que o software de geogestão usa para melhorar as operações em campo. Permite ao operador em campo enfrentar melhor rotas complexas pela integração e pelo conhecimento de sua atividade, gerando facilidades tanto para ele quanto para seus supervisores e encurtando tempos e distâncias. Isso se traduz em uma melhora global das operações e em um aumento notável da produtividade dos processos em campo.