Como melhorar o monitoramento da força de vendas

Os modelos de gestão tradicionais não conseguem — ou, quando conseguem, encontram muitos obstáculos no caminho — organizar corretamente o trabalho em esquemas de alta mobilidade. Já o modelo e as ferramentas de geogestão foram criados para isso e é nisso que se destacam: a geogestão consolida o monitoramento e a atividade de trabalhadores dispersos geograficamente, faz com que reportem sistematicamente a informação que levantam em campo e a organiza de imediato. 

Portanto, na coordenação de equipes da força de vendas, que precisam cumprir visitas em pontos de venda, gerir materiais de PDV ou auditar estoques e mercadoria nos pontos que visitam, é essencial ter ferramentas que conectem a equipe aos seus supervisores, registrem a informação obtida e o trabalho feito e reportem tudo de forma sistemática. Graças à conectividade e à digitalização, a geogestão faz tudo isso e mais. 

Que melhorias a implantação de software de geogestão traz ao monitoramento da força de vendas?

Melhorias no monitoramento da jornada diária

Em primeiro lugar, a supervisão e a coordenação da equipe de trade marketing podem ser muito mais simples e eficientes com a tecnologia: em um modelo de geogestão, a equipe está conectada, as horas cumpridas são registradas automaticamente (entrada e saída dos PDVs), assim como as visitas realizadas, mudanças e controle de agenda são feitos com facilidade e o acompanhamento acontece com transparência, em tempo real e o tempo todo. 

Segundo um dado da Storecheck, até 11% das vendas perdidas são causadas pela ausência dos operadores em campo. Um monitoramento fiel e em tempo real ajuda a proteger o investimento. 

Ferramentas melhores, gestão melhor

A geogestão também dá ferramentas valiosas à equipe de trade em campo, como a otimização de rotas, que ajuda a cumprir melhor as visitas ao reduzir o tempo de deslocamento. 

Outra ferramenta importante é o registro fotográfico, com o qual o promotor consegue reportar informação aos seus supervisores, com exatidão e de imediato, seja para registrar suas próprias ações promocionais nos pontos de venda, seja para informar sobre as ações da concorrência. 

Supervisão em tempo real

Os processos de supervisão em um esquema de geogestão são mais simples e centralizados: com uma ferramenta digital, obtemos fichas técnicas completas da equipe de campo e informação completa sobre suas rotas, agendas e o cumprimento delas. Os supervisores ganham uma visão geográfica, em tempo real, das zonas em que se move cada equipe especializada (promotores, auditores, pré-vendedores etc.), além da possibilidade de conversar por chat ou enviar mensagens instantâneas diante de qualquer imprevisto.

Monitoramento de bens

As melhorias de monitoramento que uma ferramenta digital pode operar passam também pelo controle de bens, de material promocional ou de estoque que, centralizados digitalmente, dão garantias e rastreabilidade. A implantação desse controle reforça, ainda, o senso de responsabilidade da equipe de trade em campo. 

Melhorar o monitoramento com a análise da informação: KPIs consolidados

Com toda essa informação, a ferramenta de geogestão não perde tempo e a processa automaticamente, informando gerências e diretoria sobre o que acontece em cada ponto de venda, os desafios encontrados ou as forças e conquistas do trabalho realizado. 

Obtém-se assim o acompanhamento em tempo real da disponibilidade, dos preços e da participação nos pontos de venda. É uma ferramenta poderosa, que facilita a tomada de decisão estratégica e permite dar transparência e garantias à própria equipe de vendas que, ao ver seu trabalho corretamente refletido em dados, se sente mais motivada e proativa para as conquistas seguintes. 

Os resultados: otimização e produtividade

Essas melhorias, seja na comunicação interna da equipe de trade, seja no enriquecimento de sua ação pela informação, se traduzem em economias e ganhos de produtividade. 

As melhorias no deslocamento se traduzem em economia de tempo; uma comunicação fluida contribui para um cumprimento melhor, para mais sinergia e para um nível maior de motivação na equipe. Da mesma forma, ferramentas que facilitam o trabalho em campo geram entusiasmo, produtividade e proatividade no trabalho. 

Na GoDoWorks, nos dedicamos a criar ferramentas digitais de geogestão específicas para cada necessidade operacional. Nosso conhecimento e nossa experiência no desenho de ferramentas de gestão para trade marketing nos permitiram testemunhar os ganhos de eficiência e produtividade que aparecem quando a gestão da força de vendas melhora e se torna mais simples e mais completa.