Benefícios de digitalizar a mobilidade dos trabalhadores em campo

As empresas que colocam operadores em campo muitas vezes enfrentam a difícil tarefa de coordenar seus deslocamentos e criar formas eficientes de registrar a atividade em campo, para garantir seu cumprimento e obter informação que nos dê uma visão clara do desempenho das nossas operações. 

Graças à conectividade da tecnologia móvel e aos benefícios da digitalização, coordenar uma operação em campo pode ser simples. Equipados, em seus celulares ou tablets, com um software como o que desenhamos na GoDoWorks, os operadores em campo podem ficar conectados e receber ordens de serviço, orientação para encontrar rotas e endereços com mais facilidade (a chamada roteirização ótima) e ter facilidade para registrar sua atividade em campo sem grandes complicações administrativas nem necessidade de processos de registro adicionais. 

A entrada de dados e a sistematização em formulários digitais que essas ferramentas de gestão permitem geram operações mais transparentes e rastreáveis. Depois, ao processar esses dados, a ferramenta agrega valor aos processos derivados, como veremos a seguir.

Como os formulários digitais ajudam as operações em campo?

Os formulários digitais simplificam os processos operacionais para que, no contexto da mobilidade dos operadores, não surjam ineficiências administrativas, custos maiores de supervisão ou registros em papel complicados (muitas vezes não preenchidos de forma rigorosa nem legível), e permitem garantir o faturamento, informar clientes que precisam auditar acordos comerciais e obter dados para medir o desempenho operacional. 

Os operadores se beneficiam do respaldo que ganham em seu trabalho com o software que comprova sua atividade, e poupam tempo de deslocamento com a roteirização ótima que encurta distâncias e com a digitalização, que dispensa o papel e a necessidade de devolver à central de operações o registro físico da atividade do dia. 

Para as empresas, obtém-se uma capacidade melhor de supervisão, que traz eficiência aos recursos humanos dedicados a isso, e ganham-se processos administrativos mais simples de acompanhamento em campo. As operações em campo digitalizadas também permitem informar os clientes sobre o estado ou o cumprimento das tarefas e incluir registros, como fotografias do trabalho realizado, que muitas vezes agregam valor a esse processo. 

Além disso, a informação obtida da digitalização da mobilidade permite obter, com precisão, estatísticas e relatórios que, gerados em tempo real, são essenciais para entender o desempenho e a eficiência alcançados. Consegue-se sempre uma visão precisa do desempenho operacional, para melhorar as decisões de negócio e dar respostas na hora certa. 

Nossa experiência no desenho de software sob medida para a gestão de operações em campo nos permite testemunhar como diferentes empresas, com necessidades específicas distintas, obtiveram com a digitalização melhorias de produtividade de até 30%. 

Digitalizar a mobilidade dos operadores em campo é mais do que acompanhar sua posição. É levantar de forma simples, centralizada e automática, por uma plataforma que unifica processos, a informação resultante do trabalho em campo para gerar valor e eficiência, tanto para o operador quanto para todos os envolvidos no processo operacional.