Glossário
Roteirização
A roteirização é a decisão de em que ordem e por qual caminho se visitam os pontos de uma jornada. Considera distâncias, trânsito, janelas de horário, capacidade do veículo e prioridade de cada parada, e o seu resultado é o percurso do dia.
Otimizá-la não é apenas economizar combustível: cada minuto que se tira do deslocamento é um minuto que volta ao trabalho produtivo. Em operações dispersas, o percurso explica mais do custo por serviço do que a duração da tarefa em si.
Uma boa roteirização precisa poder ser refeita durante o dia. O plano da manhã deixa de ser válido com a primeira urgência, e um sistema que só planeja no início deixa o despachante resolvendo à mão justamente quando há mais pressão.
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