Para entender cómo se puede medir primero y optimizar después, el proceso de las certificaciones médicas, primero veamos, de manera resumida, cómo funcionan las certificaciones médicas en cuestión. Con el software de Go Do Works, las certificaciones médicas se hacen de manera enteramente digital (mediante el uso de tablets o smartphones).
Todo el proceso se encuentra documentado y estructurado end to end, desde que se programa la visita por el médico/operador coordinador quien asigna la visita a alguno de los médicos certificadores que trabajan en calle.
Los médicos certificadores, se dirigen al domicilio del paciente con una tablet y una impresora inalámbrica.
Una vez ahí, corroboran los datos que se encuentran en la tablet, diagnostican el cuadro del paciente y determinan los días de enfermedad certificada; si así el medico lo determina. El paciente luego firma en la tablet (ya no más en papel, como solía hacerse previamente). Estos datos son enviados al centro de operaciones, que lo enviarán luego a las empresas y entidades de seguridad social a las que les concierne dicha información.
Veamos a continuación cómo medir la ausencia de los trabajadores a través de las certificaciones médicas.
Información que le llega directamente a la empresa
GDW Health, permite que el resultado de cada certificación médica vaya directo a la empresa de la cual se ausentará el trabajador por el plazo de la certificación. Por supuesto, si bien este resultado es comunicado de forma directa, también es comunicado preservando los datos confidenciales del paciente. De este modo, la empresa recibe el estado clínico del paciente, la certificación del médico tratante, así como la información que le dice cuánto tiempo va a estar ausente su trabajador.
Dicho de otro modo, la empresa recibe los datos que le permiten medir la ausencia de sus trabajadores, liquidar
haberes y prever suplencias.
Ver también: Cómo gestionar efectivamente la certificación médica de forma remota: el caso de SEMM
Información en tiempo real y de alta precisión para todas las organizaciones
Es importante mencionar que todo esto sucede en tiempo real, lo que supone muchos beneficios, ya que la empresa puede tomar mejores decisiones, basadas en información más precisa que refleja la realidad de manera más eficiente. Además, al no usar papel, se evitan errores, repeticiones, confusiones, entre otras cosas que suelen suceder cuando se acumula información en papel.
Puesto que el medio es digital, cada información es confirmada, cada dato es verificado. Por ejemplo, los datos no pueden duplicarse por error, o una ausencia no puede adjudicarse a una persona equivocada por error. Esto hace
que la información que le llega a la empresa y a la seguridad social sea de alta fiabilidad, lo que genera a su vez confianza para todos los involucrados.
Geo gestión y estudio de estadísticas
A través del análisis de datos , GoDoWorks otorga un marco estadístico para poder llevar a cabo políticas y estrategias que los datos sustenten. ¿Qué significa esto? Que la información recolectada por el software de
GoDoWorks permite generar indicadores, que dan la posibilidad de estudiar y establecer la existencia, o no, de patrones, las estadísticas de causas de enfermedad y, sobre todo, la existencia de ausentismo así como su
extensión y frecuencia.
Esto además puede hacerse mes a mes, lo que significa, para la empresa, la posibilidad de generar un flujo de información fehaciente de manera constante. La inteligencia artificial es capaz de comprender y predecir la demanda sanitaria, las estacionalidades y sus comportamientos, lo que posibilita estimar los tipos y volúmenes de demanda futura así como las habilidades requeridas para satisfacerla y anticiparse a ésta.
