La IM consiguió garantizar ante los ciudadanos la calidad del agua de la ciudad, mediante la sistematización y digitalización del proceso de toma de muestras utilizando GDW Government.
Sobre el Proyecto Muestras Costeras
La dirección de Desarrollo Ambiental con la sub dependencia de Evaluación de la Calidad y Control ambiental cumple la función de evaluación y vigilancia ambiental, y tiene como principal área de trabajo el monitoreo de la calidad del agua.
Desarrolla el análisis y estudio de las aguas de todas las playas, cursos de agua y lagos urbanos de Montevideo, así como las aguas de la bahía y el Río de la Plata a 200 y 2000 metros de la costa.
El desafío: Garantizar a los ciudadanos y visitantes de Montevideo la calidad del agua, monitoreando playas, cursos de agua y lagos urbanos, aguas de la Bahía y el Río de la Plata a 200 y 2000 metros de la costa.
Contexto:
En los últimos años, la aparición de cianobacterias en Montevideo y otros departamentos profundizó la necesidad de controles más ajustados y sistematizados.
Con el fin de controlar la calidad de las playas y prevenir riesgos a la salud de los bañistas, el Servicio de Evaluación de la Calidad y Control Ambiental de la Intendencia de Montevideo realiza durante todo el año estudios de calidad del agua de las playas de Montevideo, desde Punta Espinillo hasta Miramar.
El objetivo: Generar un sistema de trazabilidad de la toma de muestras de agua según su geolocalización
Necesidades detectadas:
- Generar un flujo de trabajo centralizado en las tareas de Inspección (toma de muestras de agua) que devuelva un fácil acceso al registro de actualizaciones.
- Registrar mediante un sistema de geolocalización el lugar específico donde se realiza la toma de muestra de agua.
- Agregar transparencia del proceso a ojos del ciudadano a través de herramientas de gestión y transformación.
- La solución de geolocalización de GDW permite digitalizar la información obtenida del proceso de toma de muestras de agua, quedando a disposición del ciudadano.
La solución: Implementar GDW Government como la plataforma de gestión digital para el relevamiento asociado al monitoreo de Muestras Costeras.
GDW Government permitió a la Intendencia de Montevideo, instalar procesos de registro y seguimiento eficientes, gracias a la implementación de un modelo de trabajo basado en la sistematización y digitalización, con el que no se contaba antes.
De esta manera, se logró eliminar los registros en papel, y con estos los reprocesos que le son inherentes, simplificando al máximo la labor administrativa de obtención y gestión de la información relevada en campo.
Los procesos ahora digitales mejoran sustancialmente:
- la disponibilidad y el acceso a la información actualizada
- el manejo de la data en tiempo real
- la ejecución de la labor de gerenciamiento y supervisión.
La visión del cliente
La implementación de GDW Government nos permitió llevar una comunicación transparente y sistematizada con el ciudadano, informándole sobre la calidad del agua.
Logramos ampliar la visibilidad georreferenciada del monitoreo de muestras de agua.
Conseguimos la trazabilidad de la calidad del agua, su geolocalización y el relevamiento de los eventos que rodean la toma de muestra (climáticos, extraordinarios, contaminación)
La solución de GDW aumentó la productividad de los inspectores.
Director General de Desarrollo Ambiental
Los KPIs clave que GDW Government permite analizar son:
- Distribución geográfica de monitoreo de muestras
- Frecuencia de toma de muestra y evaluación
- Inspecciones realizadas
- Irregularidades en inspección
- Actividades por inspector
- Plazo promedio de regularización
Beneficios logrados con GDW Government
- Diseño y sistematización para la implantación de un plan de toma de muestras de agua georeferenciadas con plazos y en zonas determinadas.
- Monitoreo centralizado y en tiempo real de la gestión de la toma de muestras de agua costera, para relevar y actualizar las variantes de acuerdo a la geolocalización.
- Mayor eficiencia y simpleza en el proceso de obtención de la información.
Esto permitió crear una herramienta que brinde al ciudadano información actualizada y transparente sobre la calidad del agua.
Además de la mejora en la trazabilidad y registro, se logró una notable optimización y ahorro de tiempo, recursos y procesos administrativos, que se traduce en la disminución de costos operativos.
Impacto de la solución GDW Government
Gracias a la digitalización de la movilidad, la dirección de Desarrollo Ambiental logró una notable mejora de la coordinación del cuerpo inspectivo y garantía de calidad de los procesos desplegados.
A su vez, se consiguió instaurar un sistema de registro eficaz y simple de todas las tareas realizadas en campo, que revela la optimización en los procesos de inspección.